催账的流程一般如下：

　　发送催款通知：在催账之前，首先要发送催款通知，告诉对方还款的时间和金额。

　　电话催款：如果对方没有在规定的时间内还款，就可以通过电话催款，了解对方的情况，并要求对方尽快还款。

　　上门催款：如果电话催款没有效果，就可以考虑上门催款，了解对方的情况，并要求对方尽快还款。

　　采取法律措施：如果对方拒绝还款，就可以考虑采取法律措施，比如起诉对方等。需要注意的是，在催账过程中，要保持礼貌，不要使用过激的语言，以免引起对方的不满。

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