在催账时，保持良好的沟通是非常重要的。以下是一些建议：

　　1. 要有礼貌和耐心：用礼貌的语言与对方交流，并耐心听取对方的解释和回应。

　　2. 明确表达目的：清晰地说明你的来意，让对方知道你是来催收账款的。

　　3. 西安寻人公司提供解决方案：如果对方有困难支付账款，可以尝试提供一些解决方案，如分期付款等。

　　4. 保持冷静：即使对方可能会有情绪化的反应，也要保持冷静，不要激动或争吵。

　　5. 跟进：在催账后，要及时跟进对方的付款情况，以确保账款得到及时支付。

　　希望这些建议能够帮助你在催账时保持良好的沟通。